Definición de términos

• “Trevat” Se refiere a la plataforma y servicio en línea que proporciona traducción de texto y conversión de texto a voz utilizando tecnologías de IA y servicios en la nube (como las API de Google).
• “Motor de traducción” Se refiere a un software o API que transforma texto escrito en un idioma en texto escrito en otro.
• “Usuario” Significa cualquier persona que accede o utiliza el servicio a través de Internet, ya sea con una cuenta de prueba o una suscripción de pago.
• “Editor” Se refiere a la entidad legal responsable de operar y distribuir el servicio en línea.
• “Alojamiento” Se refiere a la infraestructura o entidad que proporciona los recursos técnicos para hacer que el servicio y su contenido (como textos o archivos de audio) estén disponibles en Internet.

1. Alcance de estos términos

• Estos Términos de uso definen las reglas y condiciones para el uso de los servicios en línea proporcionados por Trevat a los usuarios a través de Internet.

2. Propiedad, licencias y uso

• Trevat es el diseñador, editor y propietario de todas las páginas, interfaces y funciones relacionadas con sus servicios en línea y productos de software para traducción y conversión de texto a voz.
• Todos los componentes de la interfaz, métodos y diseños son propiedad exclusiva de Trevat. Los motores de traducción y otros componentes son propiedad de Trevat y sus socios, y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor aplicables en los países que son signatarios de acuerdos de propiedad intelectual.
• El nombre Trevat, la plataforma y el software son propiedad y están operados por Trevat y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
• El Usuario está autorizado a utilizar el servicio en línea únicamente con fines personales y no puede conceder acceso ni redistribuir el servicio a terceros. El uso del servicio no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad ni licencias de software.

3. Derechos de autor de los textos y del audio generado

• Antes de enviar cualquier texto a Trevat, el Usuario debe asegurarse de que está autorizado para hacerlo. El Usuario debe ser el autor del texto original o tener permiso explícito por escrito del titular de los derechos de autor. Trevat, el editor y el proveedor de alojamiento no son responsables si este requisito no se respeta.
• El Usuario conserva la propiedad de los textos que envía al servicio. Trevat no reclama propiedad sobre el contenido enviado por los usuarios, las traducciones ni los archivos de audio generados.
• Los usuarios son responsables de asegurarse de que tienen el derecho legal de usar, publicar o distribuir cualquier contenido que envíen o generen utilizando el servicio.

4. Compromisos del usuario

• El Usuario acepta utilizar el servicio en pleno cumplimiento de las leyes internacionales aplicables y de las leyes de su país, así como de todas las disposiciones de estos Términos de uso.
• El Usuario acepta no modificar, alterar ni realizar ingeniería inversa de la plataforma Trevat, su interfaz o cualquier parte del servicio, ni integrar el servicio en otra plataforma o aplicación, ya sea gratuita o de pago.
• El Usuario acepta no utilizar el contenido del servicio fuera de su interfaz oficial, ni ocultar o eliminar ningún logotipo, derecho de autor o elemento de marca, con el fin de poner el servicio a disposición de usuarios no autorizados.
• El Usuario debe asegurarse de que los textos enviados no contengan código malicioso, virus o software dañino, y que los envíos no superen los límites de tamaño definidos por el servicio.
• El Usuario se compromete a informar cualquier traducción o audio generado incorrecto, inapropiado u ofensivo utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio web de Trevat.

5. Responsabilidad limitada del editor y del proveedor de alojamiento

• El servicio Trevat se proporciona “tal cual” sin garantías de ningún tipo.
• El editor y el proveedor de alojamiento no garantizan que el servicio satisfaga completamente las expectativas del Usuario. Esto incluye, entre otros, la calidad de las traducciones, la precisión del audio generado, la conservación del formato, la velocidad de procesamiento u otros aspectos.
• La responsabilidad del proveedor de alojamiento se limita únicamente a proporcionar acceso entre la plataforma Trevat y el Usuario. El proveedor de alojamiento no será responsable en casos de fallos de red, problemas técnicos u otras circunstancias fuera de su control. No se garantiza que el servicio esté disponible de forma continua para satisfacer todas las solicitudes del Usuario.
• El Usuario es el único responsable de evaluar la calidad, validez y legalidad de las traducciones y archivos de audio obtenidos a través del servicio. Estos solo pueden utilizarse con fines personales y de acuerdo con el Artículo 3 de estos Términos. El editor y el proveedor de alojamiento no pueden ser considerados responsables de cualquier uso indebido del contenido procesado ni de las consecuencias resultantes, incluidas, entre otras, pérdidas financieras, pérdida de datos o cualquier daño material o inmaterial.

6. Ayuda en línea, comentarios y sugerencias de los usuarios

• Se proporciona una sección de ayuda en línea concisa para los Usuarios sobre las funciones del servicio. El editor y el proveedor de alojamiento no están obligados a proporcionar soporte técnico adicional por correo, correo electrónico o teléfono.
• Si el proveedor de alojamiento, de acuerdo con el editor, permite al Usuario proporcionar comentarios o sugerencias, el hecho de enviar dichos comentarios implica la transferencia de todos los derechos de autor al editor. Al hacerlo, el Usuario renuncia al derecho de reclamar compensación por cualquier uso comercial de sus comentarios o sugerencias. El editor y el proveedor de alojamiento no están obligados a adoptar, implementar o responder a ningún comentario o solicitud del Usuario.

7. Leyes aplicables y aceptación de estos términos

• Al utilizar el servicio Trevat, el Usuario acepta estos Términos y condiciones sin ninguna limitación ni reserva.
• Estos Términos pueden actualizarse o modificarse ocasionalmente sin previo aviso. Se recomienda a los usuarios revisar esta página regularmente para mantenerse informados sobre cualquier cambio.
• Estos Términos se rigen por las leyes de Turquía. En caso de cualquier controversia relativa a su interpretación o ejecución, los tribunales competentes de Turquía tendrán jurisdicción exclusiva.
• La duración de este acuerdo está directamente vinculada al acceso y uso de los servicios de Trevat por parte del Usuario o a sus resultados.

8. Política de privacidad

• Política de privacidad está disponible en el sitio web de Trevat y explica cómo se recopilan, procesan y protegen los datos personales.

9. Suscripciones y facturación

• El acceso a ciertas funciones de Trevat puede requerir una suscripción de pago facturada mensual o anualmente.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes del siguiente ciclo de facturación.
• Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
• Las tarifas ya pagadas generalmente no son reembolsables, excepto en casos de errores de facturación.

10. Uso aceptable

• Los usuarios no pueden utilizar el servicio para generar contenido ilegal, dañino, abusivo o engañoso.
• Trevat se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estas reglas.

11. Política de Reembolsos

• Ofrecemos una política de reembolso de 14 días a partir de la fecha de la compra inicial.
• Esta política de reembolso se aplica tanto a los planes de suscripción mensuales como a los anuales.
• Para solicitar un reembolso, los clientes deberán ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte dentro del período de reembolso de 14 días y proporcionar los datos pertinentes de la compra.
• Las solicitudes de reembolso se revisarán y tramitarán de conformidad con los procedimientos de reembolso de Paddle y la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.
• Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento. La cancelación impedirá las renovaciones futuras, pero no afectará al acceso durante el período de facturación vigente.
• Tras la cancelación, los usuarios seguirán teniendo acceso al servicio hasta la finalización de su ciclo de facturación actual.
• Los reembolsos aprobados se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.
• El tiempo de tramitación de los reembolsos puede variar según el proveedor de servicios de pago y pueden transcurrir varios días laborables antes de que los fondos se reflejen en su cuenta.
• Las solicitudes de reembolso presentadas una vez transcurrido el período de reembolso de 14 días, por lo general, no serán admisibles, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
• Nada de lo dispuesto en esta Política de Reembolsos limita los derechos irrenunciables de los consumidores reconocidos por la legislación aplicable.
• Los pagos y los reembolsos son procesados por Paddle, nuestro Merchant of Record, de conformidad con las políticas de Paddle y los requisitos legales aplicables.